Bol.com-bestellingen niet meer overtypen in WooCommerce

Kort antwoord: een bol.com-bestelling overtypen in WooCommerce kost per bestelling een paar minuten en is foutgevoelig. Laat de bestelling automatisch in je webshop komen, pak hem in zoals elke andere bestelling, en laat de verzending vanuit je webshop teruggaan naar bol.com. Dan werk je in één scherm.

Veel webwinkeliers beginnen op bol.com met een simpele routine. Er komt een mail binnen, je opent het verkoopaccount van bol.com, en je zet de bestelling over in WooCommerce. Naam, adres, product, aantal. Daarna pak je in, en ga je terug naar bol.com om de bestelling als verzonden te melden.

Bij vijf bestellingen per week is dat te doen. Bij vijf per dag wordt het een vast blok werk, en dan gaat het een keer mis.

Wat er misgaat bij overtypen

• Typefouten in het adres. Een verkeerd huisnummer of een omgedraaide postcode, en het pakket komt terug.
• Het verkeerde product. Twee varianten die bijna hetzelfde heten, en je pakt de verkeerde kleur in.
• Voorraad die niet klopt. Typ je een bestelling niet over, of pas later, dan weet je webshop niet dat er iets verkocht is. Lees ook Oververkoop voorkomen met WooCommerce en bol.com.
• Verzonden, maar niet gemeld. Het pakket is weg, maar in bol.com staat de bestelling nog open, omdat je de tweede stap vergat.

Dat laatste is het duurst. Volgens het partnerplatform van bol.com annuleert bol.com een bestelling die je niet bevestigt automatisch op de derde dag na de beloofde leverdatum, en die annulering telt mee in je annuleringsnorm. Verstuur je zelf, dan meet bol.com ook of je bestelling op tijd bij de klant is; de streefwaarde daarvoor is 93%.

De aanpak: één plek waar je bestellingen afhandelt

Het doel is niet sneller overtypen. Het doel is dat je het niet meer doet. Je webshop is al de plek waar je inpakt, labels maakt en je voorraad bijhoudt. Laat de bol.com-bestellingen daar ook binnenkomen, en laat bol.com horen wat jij in je webshop doet.

Daar zijn twee stappen voor nodig:

1. Bestellingen van bol.com naar je webshop. Automatisch, met de gegevens die je nodig hebt om te versturen.
2. Verzendingen van je webshop naar bol.com. Zodra je in je webshop aangeeft dat een bestelling weg is, hoort bol.com dat ook.

Zo doet Verkoopbrug het

Bestellingen ophalen. We kijken elke 5 minuten bij bol.com of er nieuwe bestellingen zijn. Een nieuwe bestelling zetten we in WooCommerce met de status die jij kiest bij "Met welke status komt een bol.com-bestelling binnen?" (standaard "In behandeling"). De naam en het afleveradres komen mee, en het e-mailadres waarmee je de klant via bol.com bereikt. Het bol.com-bestelnummer staat bij de bestelling. Dezelfde bol.com-bestelling zetten we niet twee keer in je webshop.

Het juiste product. We zoeken het product in je webshop op EAN, of op een SKU die gelijk is aan die EAN. Vinden we het niet, dan komt de bestelling er toch in, met een regel die de producttitel van bol.com draagt. Zo mis je geen bestelling, maar die regel is niet aan een product gekoppeld en verlaagt dus geen voorraad. Een EAN bij elk product in WooCommerce voorkomt dat.

Verzending melden. Zet "Verzendingen doorgeven" aan en kies wanneer een bestelling als verzonden geldt: als je hem op een vaste status zet (standaard "Afgerond"), of zodra het tracknummer bekend is. Dat past vooral bij MyParcel. Je webshop meldt de statuswijziging direct aan ons, en wij geven de verzending door aan bol.com.

Track & trace. Met de meest gebruikte verzendplugins sturen we het tracknummer mee; welke dat zijn, staat in het helpartikel "Verzending automatisch terugmelden aan bol.com". Met een andere plugin melden we de verzending zonder tracknummer, met de vervoerder die je hebt ingesteld.

Wat je zelf blijft doen

• Inpakken en versturen. Dat verandert niet. Je doet het alleen vanuit je webshop.
• Annuleren. Moet je een bol.com-bestelling annuleren, doe dat dan in Verkoopbrug met "Regel annuleren". Een annulering in WooCommerce gaat niet vanzelf naar bol.com. Annuleert bol.com de hele bestelling, dan zetten we de bestelling in je webshop op geannuleerd.
• Retouren. Die handel je af in je bol.com-verkoopaccount, zoals je gewend bent.

Wat het je oplevert

Je hoeft niet meer te kiezen tussen twee schermen. Een bol.com-bestelling ziet er in je webshop uit als elke andere bestelling, je voorraad loopt mee, en het melden van de verzending is geen aparte stap meer. Het werk dat overblijft is het werk dat er echt toe doet: inpakken en op tijd versturen.

Bronnen: partnerplatform van bol.com, "Annuleringen" en "Artikelen op tijd" (geraadpleegd op 3 oktober 2026).